রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড আর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন তখন আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজলেনদেন গোপনীয়তাসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
39ok map আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে এবং শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্যই ব্যবহার হয়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয় বা লেনদেনের ডিটেইল শেয়ার করি না। আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে এবং আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার লগইন ডেটা, পেমেন্ট ডিটেইল আর বাজির রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে সিকিউর সার্ভারে রাখি। শুধু অনুমোদিত টিম মেম্বার যাচাইয়ের সময় সীমিত ডেটা দেখতে পারেন এবং সেই অ্যাক্সেসও লগ হয়ে থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লবিতে লগ ইন থাকেন। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারবেন তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে যেমন লাইভ বাজির আপডেট।

তথ্য ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে সাপোর্টকে জানান এবং আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে দেব।

তথ্য সংশোধন ও অ্যাক্সেস

আপনার ডেটা দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন অথবা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করান। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর তথ্য শেয়ার করব বা আপডেট করব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন কিন্তু সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের যাচাই লাগবে।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ নিয়ে সাহায্য করবেন এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য শেয়ার করবেন।
ইমেইল আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত রেসপন্স দিতে পারি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবির উপরে আপনার প্রোফাইল আইকন খুলুন তারপর 'সেটিংস' এ যান। নিজের মোবাইল নম্বর আর ওয়ালেট ডিটেইল সেখান থেকেই দেখতে পারবেন আর কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমকে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার হয় এবং আমরা তা বিপণন বা বাইরের সংস্থার কাছে শেয়ার করি না। লেনদেন শেষ হলে নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব বাজির রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন লগ ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়।

আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক করলে লগইন স্ট্যাটাস ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার পেজ লোডে আবার লগ ইন করতে হবে। লাইভ ক্যাশ অর ক্র্যাশ বি বা লাইভ বাকারা ভিআইপি এর মতো রিয়েল টাইম গেম আপডেট নাও পেতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের প্রোফাইল ডেটা দেখতে পারবেন অথবা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে পুরো তথ্যের কপি চাইতে পারবেন। আমরা যাচাই করার পর ডেটা শেয়ার করব।

সেটিংস থেকে নতুন মোবাইল নম্বর দিয়ে OTP যাচাই করতে পারবেন। নম্বর পরিবর্তন হলে পরবর্তী লগইন আর উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য নতুন নম্বর ব্যবহার হবে।

আপনার তথ্য আমাদের সিকিউর সার্ভারে থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অনুমোদিত গেটওয়ের সাথে শেয়ার হয়। ডেটা অ্যাক্সেস ও স্টোরেজ স্থানীয় আইনের আওতায় পরিচালিত হয় এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।